AI-асистент, який бере рутину реєстратури на себе — у Telegram.

Записує пацієнток, відповідає на часті питання, нагадує про прийом — 24/7, вашою мовою. Без заміни адміністратора, але без вигорання.

Адмін витрачає 60% часу на повтори одного й того ж.

Кожна друга пацієнтка йде ще до того, як ви встигли відповісти. Не тому що у вас поганий сервіс — просто телефон не гумовий, а Instagram не читає сам себе.

  • Я намагалась додзвонитись з 9 ранку — ніхто не відповідав. Зрештою записалась до іншої клініки.
  • Написала в Instagram у суботу — відповіли лише у вівторок. На той момент уже з'їздила до приватної лабораторії.
  • Хотіла уточнити, чи потрібно натщесерце — 15 хвилин на утриманні слухала музику.

Один бот, сценарії під кожен напрямок.

Нові напрямки запускаємо за запитом — 2–3 тижні на адаптацію сценаріїв.

Сценарії під мамологічний прийом

Бот розуміє результати УЗД і мамографії, сортує за терміновістю, пропонує мамолога та підходяще вікно. Працює у приватних клініках з 2024.

Сценарії для гінекології

Делікатні формулювання, тріаж за циклом, підтримка вагітних.

Сценарії для стоматології

Гострий біль vs. плановий прийом, розрахунок вартості за фото.

Сценарії для офтальмології

Перевірка зору, підбір лінз, підготовка до лазерної корекції.

Сценарії для педіатрії

Батьківський чат, графік щеплень, температура — червоні прапори.

Сценарії для лабораторій

Підготовка до аналізів, видача результатів, інтерпретація відхилень.

Сценарії для косметології

Консультації щодо процедур, підбір курсу, пост-догляд.

Сценарії сімейної практики

Маршрутизація до профільного спеціаліста.

Як мамологічна клініка повернула 40% пропущених записів

«Реальні кейси клінік-партнерів — скоро. За запитом готові поділитись метриками впроваджень під NDA.»

Скільки HealBot поверне в касу.

Рухайте повзунки під свою клініку — цифри перераховуються одразу. Розрахунок консервативний: беремо 60% повернення пропущених записів.

  • 1 година адміна = 200 ₴
  • 8% часу на повторних питаннях
  • 60% повернення пропущених заявок

Прозоро. Без прихованих лімітів.

Starter

Для одиночних кабінетів і невеликих клінік на старті.

  • 1 напрямок на вибір
  • До 600 діалогів / міс
  • 1 мова (апгрейд у Pro — мультимовність)
  • Базові сценарії запису
  • Лише Telegram
  • Email-саппорт

Pro

Для клінік 2–5 лікарів, які хочуть масштабуватись без найму.

  • До 3 напрямків
  • До 3 000 діалогів / міс
  • Telegram + WhatsApp Cloud API
  • CRM: Bitrix24, AmoCRM, MEDESK, Doctor Eleks
  • Повна аналітика та PDF-звіти
  • Мультимовність (UA/RU/EN/PL/RO)
  • Пріоритет-саппорт 24/7

Scale

Для мереж 5+ клінік і напрямків з великим потоком.

  • Безліміт напрямків
  • До 30 000 діалогів / міс, далі pay-per-use
  • Кастомні інтеграції
  • Dedicated акаунт-менеджер
  • SLA 99.9% + інфра у ЄС
  • Власна інфраструктура за запитом
  • White-label опціонально

Колл-центр, реєстратура чи HealBot?

На дистанції від 3 місяців — бот економить у 3–5 разів більше, ніж будь-який з традиційних підходів.

  • Вартість на місяць
  • Середній час відповіді
  • Робота вночі та у вихідні
  • Аналітика та звіти
  • Мультимовність

Часті питання від головлікарів.

Якщо питання складніше — напишіть у Telegram, відповім особисто протягом дня.

Як захищені персональні дані пацієнток?
Усі діалоги шифруються у каналі та при зберіганні. За замовчуванням дані розміщуються в інфраструктурі команди HealBot; розміщення в ЄС-регіоні (Франкфурт/Амстердам) доступне на тарифі Pro і вище, інші регіони обговорюємо під час onboarding. GDPR-ready: підписуємо DPA, зберігаємо дані мінімально необхідний термін. Персональні медичні дані ніколи не надсилаються третім сторонам, зокрема Google (Gemini API) — у модель ідуть лише знеособлені сценарії.
А якщо пацієнтка не користується Telegram?
У HealBot є паралельний канал через Viber і веб-віджет на сайті клініки. Пацієнтка сама обирає, де їй зручніше. У середньому 78% ваших пацієнток уже користуються Telegram — ми перевіримо це на етапі демо.
Працюєте з клініками у Польщі, Румунії, Казахстані?
Так. Сценарії доступні мовами UA / RU / EN / PL / RO, для Казахстану підключаємо KZ-російську та казахську на замовлення. Підключаємо локальні МІС та месенджери, прийняті в кожній країні. Договір та рахунки — через ФОП в Україні (можлива оплата у $/€/₴/₸); для клінік ЄС за потреби оформлюємо партнерський invoice через європейську юрособу.
Скільки займає впровадження?
На типовий напрямок (мамологія, гінекологія, стоматологія) — 5–7 робочих днів від підписання до запуску. Адаптуємо під ваш регламент, підключаємо МІС, тестуємо на ваших кейсах. Інтеграція з нестандартною CRM — до 3 тижнів.
Чи можна замінити адміна ботом?
Ні, це не мета HealBot. Адмін залишається — але перестає захлинатися у повторних питаннях та отримує більше часу на пацієнток, які вже у клініці. За нашим досвідом впровадження, адмін витрачає на 60% менше часу на вхідні.
Що буде, якщо бот не зможе відповісти?
Бот ескалює діалог адміну з повним контекстом. Жодних «Вибачте, я вас не зрозумів» — завжди є fallback на живу людину, і пацієнтка це бачить. Рівень ескалації на типових напрямках — 8–12%.

Покажемо живий бот за 20 хвилин.

Не презентація слайдів — дамо вам поспілкуватися з живим ботом у реальному часі та розберемо, як він вписується у ваш процес.