Asystent AI, który zdejmuje rutynę z recepcji z Państwa zespołu — w Telegramie.

Rezerwuje wizyty, odpowiada na typowe pytania, przypomina o wizycie — 24/7, w języku pacjenta. Nie zastępuje administratora, ale chroni go przed wypaleniem.

Recepcja poświęca 60% czasu na powtarzanie tego samego.

Co druga pacjentka rezygnuje, zanim zdążycie odpowiedzieć. Nie dlatego, że obsługa jest zła — telefon ma swoje granice, a Instagram sam się nie czyta.

• Próbowałam dodzwonić się od 9 rano — nikt nie odbierał. W końcu zarezerwowałam w innej klinice.
• Napisałam na Instagramie w sobotę — odpowiedzieli we wtorek. W międzyczasie pojechałam do prywatnego laboratorium.
• Chciałam tylko zapytać, czy na czczo — 15 minut słuchałam muzyki na linii.

Jeden bot, scenariusze dopasowane do każdej specjalizacji.

Nowe specjalizacje uruchamiamy na życzenie — 2–3 tygodnie na adaptację scenariuszy.

Scenariusze do wizyty mammologicznej

Bot rozumie wyniki USG i mammografii, sortuje według pilności, proponuje mammologa i odpowiedni termin. Działa w prywatnych klinikach od 2024.

Scenariusze ginekologiczne

Delikatne sformułowania, triaż według cyklu, wsparcie kobiet w ciąży.

Scenariusze stomatologiczne

Ostry ból vs. wizyta planowa, wycena na podstawie zdjęcia.

Scenariusze okulistyczne

Badanie wzroku, dobór soczewek, przygotowanie do laserowej korekcji.

Scenariusze pediatryczne

Czat dla rodziców, kalendarz szczepień, gorączka — czerwone flagi.

Scenariusze laboratoryjne

Przygotowanie do badań, wydawanie wyników, interpretacja odchyleń.

Scenariusze kosmetologiczne

Konsultacje zabiegów, dobór serii, pielęgnacja po zabiegu.

Scenariusze medycyny rodzinnej

Kierowanie do właściwego specjalisty.

Jak klinika senologiczna odzyskała 40% nieobsłużonych rezerwacji

«Realne case studies klinik partnerskich — wkrótce. Na życzenie udostępniamy wskaźniki wdrożeń pod NDA.»

Ile HealBot zwróci do kasy.

Przesuwajcie suwaki pod swoją klinikę — liczby przeliczają się od razu. Kalkulacja jest konserwatywna: liczymy 60% odzyskanych wizyt.

• 1 godzina pracy administratora = 25 zł
• 8% czasu na powtarzających się pytaniach
• 60% odzyskanych zgłoszeń

Przejrzyście. Bez ukrytych limitów.

Starter

Dla pojedynczych gabinetów i małych klinik na starcie.

• 1 specjalizacja do wyboru
• Do 600 rozmów / mies.
• 1 język (upgrade do Pro — wielojęzyczność)
• Podstawowe scenariusze rezerwacji
• Tylko Telegram
• Wsparcie e-mail

Pro

Dla klinik z 2–5 lekarzami, które chcą skalować się bez rekrutacji.

• Do 3 specjalizacji
• Do 3 000 rozmów / mies.
• Telegram + WhatsApp Cloud API
• CRM: Bitrix24, AmoCRM, MEDESK, Doctor Eleks
• Pełna analityka i raporty PDF
• Wielojęzyczność (UA / RU / EN / PL / RO)
• Wsparcie priorytetowe 24/7

Scale

Dla sieci 5+ klinik i specjalizacji o dużym ruchu.

• Bez limitu specjalizacji
• Do 30 000 rozmów / mies., dalej pay-per-use
• Integracje na zamówienie
• Dedykowany account manager
• SLA 99,9% + infrastruktura w UE
• Własna infrastruktura na życzenie
• White-label opcjonalnie

Call center, recepcja czy HealBot?

Na dystansie 3 miesięcy bot oszczędza 3–5 razy więcej niż jakiekolwiek tradycyjne podejście.

• Koszt miesięczny
• Średni czas odpowiedzi
• Praca w nocy i weekendy
• Analityka i raporty
• Wielojęzyczność

Częste pytania od dyrektorów medycznych.

Jeśli pytanie jest bardziej złożone — napiszcie na Telegramie, odpowiem osobiście w ciągu dnia.

Jak chronione są dane osobowe pacjentów?

Każda rozmowa jest szyfrowana w transmisji i w spoczynku. Domyślnie dane przechowywane są w infrastrukturze HealBot; hosting w UE (Frankfurt / Amsterdam) dostępny jest na planie Pro i wyższych, inne regiony omawiamy podczas onboardingu. Zgodność z RODO/GDPR: podpisujemy DPA, przechowujemy dane przez minimalny niezbędny czas. Dane medyczne nigdy nie są przekazywane stronom trzecim, w tym Google (Gemini API) — do modelu trafiają wyłącznie zanonimizowane scenariusze.

A jeśli pacjentka nie korzysta z Telegrama?

HealBot ma równoległy kanał przez Viber oraz widget na stronie kliniki. Pacjentka sama wybiera, co jest dla niej wygodniejsze. Średnio 78% pacjentek już używa Telegrama — sprawdzimy to na etapie demo.

Pracujecie z klinikami w Polsce, Rumunii, Kazachstanie?

Tak. Scenariusze są dostępne w językach UA / RU / EN / PL / RO; kazachski oraz KZ-rosyjski podłączamy na zamówienie. Łączymy się z lokalnymi systemami klinicznymi (PMS) i komunikatorami przyjętymi w danym kraju. Umowa i faktury — przez ukraiński FOP (możliwa płatność w $/€/zł/₸); klinikom w UE na życzenie wystawiamy fakturę partnerską z europejskiego podmiotu.

Ile trwa wdrożenie?

Dla typowej specjalizacji (mammologia, ginekologia, stomatologia) — 5–7 dni roboczych od podpisania do startu. Dostosowujemy do Państwa regulaminu, podłączamy PMS, testujemy na Państwa rzeczywistych przypadkach. Integracja z niestandardowym CRM — do 3 tygodni.

Czy bot zastąpi administratora?

Nie, to nie jest cel HealBot. Administrator zostaje — ale przestaje tonąć w powtarzających się pytaniach i ma więcej czasu dla pacjentów, którzy są już w klinice. Z naszych wdrożeń: recepcja poświęca 60% mniej czasu na rozmowy przychodzące.

Co, jeśli bot nie potrafi odpowiedzieć?

Eskaluje rozmowę do administratora wraz z pełnym kontekstem. Żadnego «przepraszam, nie zrozumiałem» — zawsze jest fallback do żywej osoby, a pacjentka to widzi. Wskaźnik eskalacji w typowych specjalizacjach: 8–12%.

Pokażemy żywego bota w 20 minut.

To nie prezentacja slajdów — porozmawiacie z prawdziwym botem na żywo i wspólnie ustalimy, jak wpisuje się w Państwa proces.