AI-ассистент, который берёт рутину регистратуры на себя — в Telegram.

Записывает пациенток, отвечает на частые вопросы, напоминает о приёме — 24/7, на вашем языке. Без замены администратора, но без выгорания.

Администратор тратит 60% времени на повторы одного и того же.

Каждая вторая пациентка уходит ещё до того, как вы успели ответить. Не потому что у вас плохой сервис — просто телефон не резиновый, а Instagram не читает сам себя.

  • Я пыталась дозвониться с 9 утра — никто не отвечал. В итоге записалась в другую клинику.
  • Написала в Instagram в субботу — ответили только во вторник. К тому моменту уже съездила в частную лабораторию.
  • Хотела уточнить, нужно ли натощак — 15 минут на удержании слушала музыку.

Один бот, сценарии под каждое направление.

Новые направления запускаем по запросу — 2–3 недели на адаптацию сценариев.

Сценарии под маммологический приём

Бот понимает результаты УЗИ и маммографии, сортирует по срочности, предлагает маммолога и подходящее окно. Работает в частных клиниках с 2024.

Сценарии для гинекологии

Деликатные формулировки, триаж по циклу, поддержка беременных.

Сценарии для стоматологии

Острая боль vs. плановый приём, расчёт стоимости по фото.

Сценарии для офтальмологии

Проверка зрения, подбор линз, подготовка к лазерной коррекции.

Сценарии для педиатрии

Родительский чат, график прививок, температура — красные флаги.

Сценарии для лабораторий

Подготовка к анализам, выдача результатов, интерпретация отклонений.

Сценарии для косметологии

Консультации по процедурам, подбор курса, пост-уход.

Сценарии семейной практики

Маршрутизация к профильному специалисту.

Как маммологическая клиника вернула 40% пропущенных записей

«Реальные кейсы клиник-партнёров — скоро. По запросу готовы поделиться метриками внедрений под NDA.»

Сколько HealBot вернёт в кассу.

Двигайте ползунки под свою клинику — цифры пересчитываются сразу. Расчёт консервативный: берём 60% возврата пропущенных записей.

  • 1 час администратора = 200 ₴
  • 8% времени на повторных вопросах
  • 60% возврата пропущенных заявок

Прозрачно. Без скрытых лимитов.

Starter

Для одиночных кабинетов и небольших клиник на старте.

  • 1 направление на выбор
  • До 600 диалогов / мес
  • 1 язык (апгрейд в Pro — мультиязычность)
  • Базовые сценарии записи
  • Только Telegram
  • Email-саппорт

Pro

Для клиник 2–5 врачей, которые хотят масштабироваться без найма.

  • До 3 направлений
  • До 3 000 диалогов / мес
  • Telegram + WhatsApp Cloud API
  • CRM: Bitrix24, AmoCRM, MEDESK, Doctor Eleks
  • Полная аналитика и PDF-отчёты
  • Мультиязычность (UA/RU/EN/PL/RO)
  • Приоритет-саппорт 24/7

Scale

Для сетей 5+ клиник и направлений с большим потоком.

  • Безлимит направлений
  • До 30 000 диалогов / мес, далее pay-per-use
  • Кастомные интеграции
  • Dedicated аккаунт-менеджер
  • SLA 99.9% + инфра в ЕС
  • Собственная инфраструктура по запросу
  • White-label опционально

Колл-центр, регистратура или HealBot?

На дистанции от 3 месяцев — бот экономит в 3–5 раз больше, чем любой из традиционных подходов.

  • Стоимость в месяц
  • Среднее время ответа
  • Работа ночью и по выходным
  • Аналитика и отчёты
  • Мультиязычность

Частые вопросы от главврачей.

Если вопрос сложнее — напишите в Telegram, отвечу лично в течение дня.

Как защищены персональные данные пациенток?
Все диалоги шифруются в канале и при хранении. По умолчанию данные размещаются в инфраструктуре команды HealBot; размещение в ЕС-регионе (Франкфурт/Амстердам) доступно на тарифе Pro и выше, другие регионы обсуждаем во время onboarding. GDPR-ready: подписываем DPA, храним данные минимально необходимый срок. Персональные медицинские данные никогда не отправляются третьим сторонам, в том числе Google (Gemini API) — в модель идут только обезличенные сценарии.
А если пациентка не пользуется Telegram?
У HealBot есть параллельный канал через Viber и веб-виджет на сайте клиники. Пациентка сама выбирает, где ей удобнее. В среднем 78% ваших пациенток уже пользуются Telegram — мы проверим это на этапе демо.
Работаете с клиниками в Польше, Румынии, Казахстане?
Да. Сценарии доступны на языках UA / RU / EN / PL / RO, для Казахстана подключаем KZ-русский и казахский под заказ. Подключаем локальные МИС и мессенджеры, принятые в каждой стране. Договор и счета — через ФОП в Украине (возможна оплата в $/€/₴/₸); для клиник ЕС при необходимости оформляем партнёрский invoice через европейское юрлицо.
Сколько занимает внедрение?
На типовое направление (маммология, гинекология, стоматология) — 5–7 рабочих дней от подписания до запуска. Адаптируем под ваш регламент, подключаем МИС, тестируем на ваших кейсах. Интеграция с нестандартной CRM — до 3 недель.
Можно ли заменить администратора ботом?
Нет, это не цель HealBot. Администратор остаётся — но перестаёт захлёбываться в повторных вопросах и получает больше времени на пациенток, которые уже в клинике. По нашему опыту внедрения, администратор тратит на 60% меньше времени на входящие.
Что будет, если бот не сможет ответить?
Бот эскалирует диалог администратору с полным контекстом. Никаких «Извините, я вас не понял» — всегда есть fallback на живого человека, и пациентка это видит. Уровень эскалации на типовых направлениях — 8–12%.

Покажем живого бота за 20 минут.

Не презентация слайдов — дадим вам пообщаться с живым ботом в реальном времени и разберём, как он вписывается в ваш процесс.